Vaivatonta laskuttamista ja arkistointia – Rauman Energia
"Yhdellä ajolla hoidetaan koko helahoito, se on vaivatonta ja yksinkertaista."
Laura Ämmälä,asiakaspalvelupäällikkö, Rauman Energia
Palvelutarve
Kuukausittaisen laskutuksen organisointi. Sähköyhtiön on lähetettävä joka kuukausi 10 000 verkko- ja paperilaskua yksityis- ja yritysasiakkaille.
Ratkaisu
Yksityis- ja yritysasiakkaiden laskujen lähettäminen, tulostus ja postitus, sähköinen arkistointipalvelu ja lisäsivuviestintä.
Teknologia
iPost-palvelu sekä lisäpalveluna lisäsivuviestintä ja eArkisto.
Parhaat hyödyt
Vaivaton laskutus: Sekä paperi- että verkkolaskut lähetetään yrityksen puolesta avaimet käteen -periaatteella. Itella arkistoi laskut saumattomasti osana tulostusprosessia, ja ne ovat nopeasti ja helposti esim. asiakaspalvelun saatavilla. Arkistotilan tarve vähenee. Yritys viestii asiakkaalle esimerkiksi hintamuutoksista kätevästi ja kustannustehokkaasti laskussa lisäsivuviestintäpalvelun ansiosta. Laskutusprosessi yksinkertaistuu ja yhtenäistyy. Loppuasiakas näkee tämän yhdenmukaisena ja joustavana palveluna.
